质量方针：
以顾客为关注焦点，持续改进，挑战品质“零”缺陷。
环境方针：
全员参与，符合法规，防污减废，善用资源。
质量目标：
最终检验不良率控制在50PPM。
环境目标：
---污染物规范达标为“零”排放。
---固体废弃物规范管理，危险废物100%控制。
---节约能源消耗。
公司质量及环境活动都围绕着质量及环境方针展开，以确保产品质量及环境得到全面实现。市场经济遵循价值规律，优胜劣汰，是一种竞争经济，不断创新的经济，而创新的关键要素是技术。一个企业的技术创新能力是衡量企业核心竞争力的重要标志。怡之佳电子通过不懈努力，强化技术创新工作，在电子、网络通讯设备领域不断创新，开启电子行业新纪元，严格的管理，专业的人才，高新的科技和先进的生产设备，保障了技术研发能始终满足企业所面临的不断升级的市场竞争需求。确保优质的质量是我们策略的基石。怡之佳电子以先进的技术，严格的检测，为客户提供了可靠的保证。
质量文化：
在企业发展过程中，我们走过了从质量效益型--质量规模效益性的道路，全员质量意识从产品延伸至工作、效率、作风、服务，逐渐培育出“质量是制造出来的、质量是一种自觉行为、服务对象是用户、让品质写出怡之佳人的尊严的质量文化。
用户服务：
建立了总部用户服务中心、各省级销售总公司服务站及地市级销售分公司服务处三级服务网络。总部用户服务中心设有技术服务部与售后服务部，其中技术服务部主要负责受理顾客技术咨询、产品故障分析处理及现场技术服务等，售后服务部主要负责产品“三包”退换服务。
质量没有最好，只有更好，用户满意亦只有起点，没有终点。我们将时刻以顾客满意为中心，继续强化质量管理，努力赶超国内外同行业先进水平，争创中国人自己的国际品牌。 |
